Оптимизация бизнес-процессов и внутренних нормативных документов
Компания ФБК оказывает услуги по анализу внутренних документов и существующих бизнес-процессов в кредитных организациях, приведению их в соответствие актуальным целям и задачам организации, а также регуляторным требованиям.
Анализ существующих бизнес-процессов проводится для выявления:
- степени их регламентации;
- соответствия регламентации реальному процессу;
- идентификации рисков в бизнес-процессах, проистекающих из недостатков их регламентации.
В рамках оказания услуги проводятся следующие работы:
- Оценка степени регламентации бизнес-процессов.
- Оценка соответствия регламентации существующему процессу.
- Оценка соответствия регламентации требованиям действующего законодательства.
- Идентификация рисков, связанных с недостатком регламентации бизнес-процессов.
- Разработка предложений для регламентации бизнес-процесса.
- Разработка внутренних нормативных документов.
По результатам оказания услуги клиент получает:
- Разработанные под потребности и масштабы деятельности организации проекты изменений внутренних нормативных документов.
- Отчет с предложениями по совершенствованию исследуемых бизнес-процессов и минимизации регуляторных рисков.
- Сокращение операционных расходов и повышение прибыльности.
- Соблюдение регуляторных требований и снижение рисков привлечения организации к ответственности.
- Улучшение качества обслуживания клиентов, повышение уровня их удовлетворенности и конкурентоспособности кредитной организации в целом.
Специалисты ФБК имеют успешный опыт разработки внутренних документов, регламентирующих отдельные бизнес-процессы различного уровня (политик, положений, процедур, методик, инструкций), для кредитных организаций различного характера и масштаба деятельности.
Для каждой кредитной организации ФБК разрабатывает персонализированное решение, учитывающее характер и масштаб деятельности, организационную структуру, профиль рисков и корпоративные нормы.
Внедрение новых процессов происходит без ущерба для текущих проектов и задач.
